發(fā)布時間：2024/06/21 09:10:17
2024年6月19日，隨著徐州觀音國際機場T1航站樓的華麗重啟與正式投運，徐州機場空港服務(wù)提升委員會工作機制同步拉開帷幕，這意味著機場在追求卓越服務(wù)以滿足群眾需求上踏出了堅實的一步。
近年來，徐州觀音國際機場一直秉持“以人民為中心”的發(fā)展理念，緊扣建設(shè)“淮海經(jīng)濟區(qū)中心機場”這一定位，聯(lián)合駐場單位接連推出“警航聯(lián)盟”“暖陽飛”“助你飛”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌；率先施行縮短值機截載時間以及優(yōu)化旅客“過海關(guān)”“過安檢”流程等便民舉措，使旅客擁有更充裕的值機時間，提升旅客的通關(guān)效率，持續(xù)對旅客的出行體驗進行改善和升華。
提升委的籌建得到了包括海關(guān)、邊檢、公安、交通執(zhí)法等駐場單位以及中航油、徐運集團、凱頓公司等服務(wù)保障單位（部門）的踴躍響應(yīng)與緊密配合，目前已整合各方資源，達成共識，全力促使各單位在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程上深度交融。
接下來，提升委將齊心協(xié)力提升服務(wù)的水平與品質(zhì)，全面強化對服務(wù)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃與協(xié)調(diào)推進，以客戶需求為導(dǎo)向，制定詳盡的工作計劃與目標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，加強員工培訓(xùn)，構(gòu)建嚴格的監(jiān)督考核體系，提升服務(wù)的專業(yè)性與及時性，保證各項服務(wù)改進措施切實落地。
此次提升委工作機制的正式啟動，給徐州觀音國際機場的服務(wù)工作賦予了全新的活力與動力。堅信在全體工作人員的共同奮進下，徐州觀音國際機場的服務(wù)質(zhì)量必然會邁向新的高度，為廣大旅客帶來更為優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)體驗。
